Resposta inicial
A assistente recebe novos contatos e inicia o atendimento sem depender da disponibilidade imediata da equipe.
Atendimento e agendamento
Sua clínica atendendo no WhatsApp mesmo quando a equipe está ocupada
A assistente com IA conversa com pacientes no WhatsApp, responde dúvidas frequentes, coleta informações e conduz agendamentos conforme as regras e a disponibilidade definidas pela clínica.
Atendimento automatizado conectado à rotina da recepção
Construímos a assistente a partir dos serviços, horários, regras e linguagem da clínica. Ela segue fluxos definidos, registra informações importantes e encaminha a conversa para uma pessoa quando necessário.
Dúvidas frequentes
Responde questões cadastradas sobre serviços, localização, horários e orientações gerais.
Qualificação do contato
Coleta as informações necessárias para entender a necessidade e direcionar o próximo passo.
Agendamentos
Consulta as regras e disponibilidades da agenda integrada para oferecer e registrar horários quando incluído no projeto.
Confirmações e lembretes
Pode apoiar confirmações e mensagens de acompanhamento conforme os fluxos contratados.
Transferência para a equipe
Encaminha situações sensíveis, dúvidas fora do escopo e solicitações que precisam de atendimento humano.
O que muda para sua clínica
O serviço organiza uma frente importante da operação para que a equipe tenha mais clareza, consistência e condições de evoluir com método.
Resposta mais rápida
O paciente recebe atenção inicial mesmo quando a recepção está ocupada ou fora do horário.
Mais agendamentos conduzidos
A conversa avança até a escolha de horário quando a integração e as regras permitem.
Equipe mais disponível
A automação reduz tarefas repetitivas e libera a recepção para situações que pedem intervenção humana.
Como funciona
Um processo direto, com contexto, execução organizada e acompanhamento. Cada etapa é ajustada à realidade e ao escopo contratado pela clínica.
Imersão
Mapeamos serviços, linguagem, dúvidas, limites, horários e regras de atendimento e agendamento.
Configuração
Construímos os fluxos, conectamos os canais previstos e testamos respostas, encaminhamentos e agenda.
Operação assistida
Acompanhamos as conversas iniciais, corrigimos desvios e refinamos a base conforme a rotina real.
Perguntas frequentes
Respostas diretas para entender o escopo e saber o que esperar antes de conversar com a Velora.
A IA pode marcar consultas sozinha?
Sim, quando a integração com a agenda faz parte do escopo e existem regras claras de disponibilidade, duração e tipo de atendimento.
O paciente consegue falar com uma pessoa?
Sim. Definimos situações de transferência para que a equipe assuma a conversa quando necessário ou quando o paciente solicitar.
A IA fornece diagnóstico ou orientação clínica?
Não. Ela atua no atendimento administrativo e segue os limites definidos. Questões clínicas, urgências e decisões de saúde devem ser encaminhadas à equipe responsável.
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Converse com a Velora. Avaliamos o momento da operação e explicamos como este serviço pode entrar na sua estratégia.