Aceitação dos termos
Ao acessar este site ou utilizar as ferramentas digitais e os serviços disponibilizados pela Velora, você declara que leu e concorda com estes Termos de Serviço.
Se não concordar com alguma condição apresentada nesta página, não utilize o site ou as ferramentas digitais da Velora.
Descrição dos serviços
A Velora presta serviços de marketing digital para clínicas odontológicas e estéticas, incluindo gestão de tráfego pago em plataformas como Google Ads e Meta Ads, além de serviços de social media.
Também podemos oferecer captura, organização e gestão de leads por meio de CRM e integrações com APIs de terceiros, incluindo recursos da Meta e do Facebook. O funcionamento dessas integrações depende das permissões concedidas pelo cliente e da disponibilidade das respectivas plataformas.
Uso do site e do CRM
O site e o CRM devem ser utilizados apenas para finalidades legítimas e de acordo com a legislação aplicável. O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso seguras e por todas as atividades realizadas em sua conta.
Não é permitido:
- Utilizar o site ou o CRM para práticas ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
- Tentar acessar contas, dados, áreas restritas ou sistemas sem autorização.
- Interferir no funcionamento das ferramentas, explorar vulnerabilidades ou tentar comprometer sua segurança.
- Inserir códigos maliciosos, automatizar acessos abusivos ou utilizar os sistemas de forma que prejudique outros usuários.
Propriedade intelectual
Os conteúdos, textos, identidade visual, marca, logotipo, materiais, interfaces e demais elementos disponibilizados no site e nas ferramentas digitais são de propriedade da Velora ou utilizados mediante autorização.
Esses materiais não podem ser copiados, modificados, distribuídos, comercializados ou reproduzidos sem autorização prévia e expressa da Velora, salvo quando a legislação permitir.
Limitação de responsabilidade
A Velora trabalha para melhorar o desempenho das campanhas e estratégias contratadas, mas não garante resultados específicos, volume mínimo de leads, faturamento, vendas ou retorno financeiro. Os resultados dependem de fatores como mercado, investimento, oferta, atendimento comercial, concorrência e decisões das plataformas de anúncios.
A Velora não se responsabiliza por interrupções, alterações de regras, bloqueios, falhas técnicas ou indisponibilidades causadas por plataformas e serviços de terceiros, incluindo Meta, Facebook, Instagram, Google e provedores de tecnologia, respeitados os limites previstos na legislação brasileira.
Relação com clientes
As condições específicas dos serviços prestados pela Velora a cada cliente, como escopo, valores, prazos, responsabilidades e formas de pagamento, são definidas em contrato comercial próprio.
Estes Termos de Serviço tratam somente do uso do site e das ferramentas digitais disponibilizadas pela Velora, incluindo o CRM, e não substituem o contrato celebrado com cada cliente.
Alterações nos termos
A Velora pode atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir mudanças em suas ferramentas, serviços, processos ou obrigações legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
Legislação aplicável e foro
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver questões relacionadas a estes termos, quando legalmente permitido e sem prejuízo de eventual foro obrigatório previsto na legislação aplicável.
Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato com a Velora Agências de Publicidade LTDA:
E-mail: contato@sejavelora.com.br
Endereço: R. Pais Leme, 215, Conj. 1713 — Pinheiros, São Paulo/SP — CEP 05.424-150
CNPJ: 67.551.116/0001-90